Manual de Usuario

Introduccion

Agenda Zynkro es una plataforma web para la gestion integral de clinicas dentales, que permite gestionar citas, fichas de atencion, odontologia y todos los procesos administrativos. Esta diseñado para ser utilizado por seis tipos de usuarios: SuperAdmin, Administrador, Cajera, Odontologo, Odontologo Especialista y Paciente.

Acceso al Sistema

Iniciar sesion

Cerrar sesion

Haga clic en Cerrar Sesion en la parte inferior del menu lateral izquierdo. Siempre cierre sesion al terminar, especialmente en equipos compartidos.

Idioma

El sistema soporta multiples idiomas. Puede cambiar el idioma en cualquier momento usando el selector de idioma ubicado en la parte inferior del menu lateral. Idiomas disponibles: Español, English, Deutsch, Portugues y Mapudungun.

Roles y Permisos

Gestion de Usuarios Admin

Ruta: /admin/usuarios

Permite crear, editar y activar/desactivar usuarios del sistema con sus respectivos roles.

Crear un nuevo usuario

1. Haga clic en Nuevo Usuario.
2. Complete nombre, apellidos, correo y seleccione el rol.
3. Ingrese una contraseña temporal (minimo 8 caracteres, una mayuscula, un numero).
4. Haga clic en Guardar.

Desactivar un usuario

Haga clic en el icono junto al usuario. El usuario no podra iniciar sesion hasta que sea reactivado.

Gestion de Odontologos Admin Cajera

Ruta: /medicos

Registro y mantenimiento de los odontologos del centro. Incluye datos personales, especialidades, sucursales donde atiende y foto del profesional.

Registrar un nuevo odontologo

1. Haga clic en Nuevo Medico.
2. Ingrese RUT (formato 12345678-9), nombres y apellidos.
3. Opcional: correo, telefono, codigo de superintendencia, biografia y foto.
4. Haga clic en Guardar.

Estados de un odontologo

• Activo — Puede recibir citas y atender pacientes.
• Suspendido — No aparece en busquedas de citas, pero sus datos se conservan.
• Inactivo — Dado de baja del sistema.

Gestion de Pacientes Admin Cajera

Ruta: /pacientes

Registro y mantenimiento de pacientes. Un paciente puede tener una cuenta de acceso al portal o solo existir en el sistema sin acceso web.

Registrar un nuevo paciente

1. Haga clic en Nuevo Paciente.
2. Seleccione tipo de documento (RUT, Pasaporte, etc.) e ingrese el numero.
3. Complete nombres, fecha de nacimiento y sexo.
4. Ingrese correo electronico (obligatorio para notificaciones).
5. Opcional: prevision (financiador), telefono, direccion.
6. Si desea que el paciente tenga acceso al portal, ingrese una contraseña.

Historial clinico

Desde la ficha de cada paciente puede acceder a su historial clinico (/pacientes/historial/{id}), donde se muestran todas las atenciones previas, diagnosticos y evoluciones.

Disponibilidad de Odontologos Admin Cajera

Ruta: /medicos/{id}/disponibilidad (acceso desde el icono en la tarjeta del odontologo)

Configura los horarios semanales y bloqueos de agenda de cada odontologo.

Agregar un horario semanal

1. En la pestaña Horarios Semanales, haga clic en Agregar Horario.
2. Seleccione el dia de la semana.
3. Seleccione la sucursal.
4. Ingrese hora de inicio y hora de fin.
5. Configure la duracion del slot (en minutos, ej: 30).
6. Indique la modalidad (Presencial, Telemedicina, Examen).
7. Ingrese la fecha de vigencia desde (obligatoria) y hasta (opcional).
8. Haga clic en Guardar.

Agregar un bloqueo

1. En la pestaña Bloqueos, haga clic en Agregar Bloqueo.
2. Seleccione el tipo (Feriado, Vacaciones, Capacitacion, Cierre u Otro).
3. Ingrese el rango de fechas.
4. Marque Todo el dia o ingrese horas especificas.
5. Ingrese el motivo y guarde.

Especialidades Admin

Ruta: /admin/especialidades

Catalogo de especialidades medicas disponibles en el sistema (Cardiologia, Medicina General, Odontologia, Traumatologia, etc.).

• Haga clic en Nueva Especialidad, ingrese el nombre y codigo interno opcional.
• Use el icono para editar o para desactivar.

Sucursales Admin

Ruta: /admin/sucursales

Gestion de los centros de atencion o sedes del sistema dental.

Registrar una sucursal

1. Haga clic en Nueva Sucursal.
2. Ingrese nombre, direccion, telefono y correo.
3. Ingrese el horario de atencion (texto libre, ej: "Lun-Vie 8:00-18:00").
4. Marque Permite Agenda Online si los pacientes pueden reservar hora desde el portal.

Prestaciones Admin

Ruta: /admin/prestaciones

Catalogo de servicios o prestaciones medicas (consulta, examenes, procedimientos). Cada prestacion tiene un codigo, duracion y precio base.

Registrar una prestacion

1. Haga clic en Nueva Prestacion.
2. Ingrese codigo interno y codigo Fonasa (si aplica).
3. Ingrese el nombre descriptivo.
4. Seleccione la especialidad relacionada (opcional).
5. Ingrese la duracion en minutos y el precio base.
6. Marque las opciones: Permite Telemedicina, Permite Examen.

Financiadores / Previsiones Admin

Ruta: /admin/financiadores

Catalogo de previsiones de salud (Fonasa A, B, C, D; Isapres; Particular, etc.).

• Configure el codigo, nombre y tipo (Fonasa / Isapre / Particular).
• Ingrese el porcentaje de cobertura estimada.
• Un paciente puede tener asignada su prevision principal.

Inventario Admin

Ruta: /admin/inventario

Gestion de productos e insumos del centro dental. Controla existencias, alertas de stock minimo y movimientos de inventario.

Funcionalidades principales

• Catalogo de productos: registre cada producto con nombre, codigo, categoria, stock actual y stock minimo.
• Alertas de stock: el sistema resalta los productos cuyo stock esta por debajo del minimo configurado.
• Movimientos: registre entradas (compras) y salidas (uso en atenciones) para mantener el inventario actualizado.

WebPay Admin

Ruta: /admin/webpay

Configuracion de la integracion con WebPay Plus de Transbank para cobros con tarjeta de debito y credito.

Parametros configurables

Configuracion del Sistema Admin

Ruta: /admin/configuracion

Parametros globales que controlan el comportamiento del sistema.

Para editar un parametro, haga clic en , modifique el valor y presione .

Auditoria Admin

Ruta: /admin/auditoria

Registro completo de todas las acciones realizadas en el sistema. Permite rastrear quien hizo que y cuando.

Filtros disponibles

• Rango de fechas: filtre por periodo especifico.
• Usuario: filtre por el usuario que realizo la accion.
• Entidad: filtre por tipo de registro afectado (Cita, Paciente, Odontologo, etc.).
• Tipo de accion: Crear, Modificar, Eliminar, Acceso, etc.

Cada registro muestra: fecha/hora, usuario, accion realizada, entidad afectada y detalle del cambio.

Reportes y Estadisticas Admin Cajera

Ruta: /admin/reportes

Estadisticas del sistema por periodo. Seleccione el rango de fechas y presione Buscar.

Use los botones rapidos Este mes, Mes anterior o Este año para filtrar rapidamente.

Agenda del Dia Cajera

Ruta: /cajera/agenda

Vista principal de la cajera. Muestra todas las citas del dia ordenadas por hora. Permite navegar entre fechas y filtrar por odontologo.

Flujo de atencion

Otras acciones

• No Asistio: El paciente no llego a su cita. Registra el ausentismo.
• Anular: Cancela la cita. Se debe ingresar el motivo de anulacion.

Indicadores en la parte superior

La barra muestra un resumen del dia: cantidad de citas por estado (Reservadas, Confirmadas, Atendidas, No Asistio, Anuladas).

Cobros Cajera

Ruta: /cajera/cobros

Seguimiento de cobros diarios y el historial de pagos asociados a las citas del dia.

Funcionalidades

• Visualice todas las citas del dia con su estado de pago.
• Registre cobros asociados a atenciones (efectivo, tarjeta, transferencia).
• Consulte el historial de pagos realizados.

Caja Diaria Cajera

Ruta: /cajera/caja

Resumen consolidado de las transacciones del dia. Muestra el total de ingresos y el detalle de cada transaccion.

Uso

• Navegue entre fechas para consultar el cierre de caja de cualquier dia.
• Revise el desglose de pagos por forma de pago (efectivo, WebPay, etc.).
• Utilice esta vista para cuadrar la caja al final de la jornada.

Reservar una Nueva Cita Cajera

Ruta: /agenda/buscar

1. Haga clic en Nueva Cita en el menu lateral.
2. Use los filtros: especialidad, odontologo, sucursal, modalidad y rango de fechas.
3. Haga clic en Buscar. Apareceran los slots disponibles.
4. Haga clic en el slot deseado para seleccionarlo.
5. Busque al paciente por nombre o RUT.
6. Complete la prestacion (opcional) y motivo de consulta.
7. Haga clic en Confirmar Reserva.

Mi Agenda Odontologo

Ruta: /medico/agenda

Vista semanal de las citas del odontologo. Muestra una columna por cada dia de lunes a viernes, con el estado de cada cita.

Navegar por semanas

• Use los botones y para avanzar o retroceder semanas.
• Use Esta semana para volver a la semana actual.

Detalle del dia

En la parte inferior aparece la tabla detallada del dia seleccionado. Cuando una cita esta en estado Confirmada, aparece el boton Atender para abrir la ficha de atencion.

Ficha de Atencion Odontologo

Ruta: /medico/ficha/{id} (acceso desde el boton Atender)

Registro de la atencion odontologica. Incluye motivo de consulta, tratamiento, diagnosticos CIE-10, examenes solicitados y emision de recetas.

Registrar una atencion

1. Desde Mi Agenda, haga clic en Atender en la cita confirmada.
2. Verifique los datos del paciente en el encabezado.
3. Complete el Motivo de Consulta (obligatorio).
4. Complete Tratamiento / Indicaciones e Informacion Adicional.
5. Agregue Diagnosticos: haga clic en Agregar y escriba el diagnostico libre. Marque el principal.
6. Agregue Examenes Solicitados: haga clic en Agregar y escriba el nombre del examen.
7. Opcional: marque Ficha confidencial si no debe ser visible para otros.
8. Haga clic en Finalizar Atencion. La cita pasa a estado Atendida.

Evoluciones Clinicas

Una vez guardada la ficha, puede agregar evoluciones en controles posteriores:

1. Abra la ficha de la cita atendida.
2. En la seccion Evoluciones Clinicas, haga clic en Agregar.
3. Escriba la descripcion e indicaciones.
4. Haga clic en Guardar.

Recetas Medicas Odontologo

Ruta: /medico/receta/{id} (acceso desde la ficha de atencion)

Emision e impresion de recetas asociadas a una atencion.

Emitir una receta

1. Desde la ficha de atencion, haga clic en Agregar Receta.
2. Ingrese los medicamentos con su posologia e indicaciones.
3. Guarde la receta.
4. Use el boton Imprimir para generar la version imprimible con los datos del odontologo, paciente y clinica.

Historial Clinico Odontologo

Ruta: /pacientes/historial/{pacienteId}

Vista consolidada del historial clinico completo de un paciente en formato de linea de tiempo. Accesible desde la ficha del paciente.

Informacion disponible

• Linea de tiempo con todos los eventos del paciente: citas, planes de tratamiento y recetas emitidas.
• Diagnosticos y tratamientos registrados en cada visita.
• Evoluciones clinicas de seguimiento.
• Antecedentes odontologicos del paciente.

Odontograma Odontologo Admin

Ruta: /medico/odontograma/{pacienteId}

Carta dental interactiva que permite mapear el estado de cada pieza dentaria del paciente.

Uso del odontograma

1. Seleccione un paciente desde la lista o busqueda.
2. Se muestra el diagrama dental con todas las piezas (adulto o niño).
3. Haga clic en una pieza dentaria para registrar su condicion (caries, restauracion, ausente, protesis, etc.).
4. Los colores y simbolos indican el estado de cada diente.
5. Los cambios se guardan automaticamente.

Planes de Tratamiento Odontologo Admin

Ruta: /medico/plan-tratamiento/{pacienteId}

Creacion y seguimiento de planes de tratamiento dental con presupuesto detallado.

Crear un plan de tratamiento

1. Seleccione al paciente.
2. Haga clic en Nuevo Plan.
3. Agregue las prestaciones/procedimientos necesarios con su costo.
4. Asocie cada prestacion a la pieza dentaria correspondiente.
5. El sistema calcula el presupuesto total.
6. Presente el plan al paciente para su aprobacion.

Estados del plan

• Pendiente — Plan creado, pendiente de aprobacion.
• Aprobado — Paciente acepto el plan. Se pueden agendar las citas.
• En Progreso — Tratamientos en ejecucion.
• Completado — Todos los tratamientos finalizados.

Periodoncia Odontologo Admin

Ruta: /medico/periodoncia/{pacienteId} | Busqueda: /odontologia/buscar-periodoncia

Registro y seguimiento de la enfermedad periodontal del paciente.

Funcionalidades

• Registro de profundidad de sondaje por pieza dentaria.
• Evaluacion de sangrado, movilidad y nivel de insercion.
• Seguimiento de la evolucion periodontal en controles sucesivos.

Evolucion del Diente Odontologo Admin

Ruta: /medico/evolucion-diente/{pacienteId} | Busqueda: /odontologia/buscar-evolucion

Historial de tratamientos y cambios de estado de cada pieza dentaria individual a lo largo del tiempo.

Radiografias Dentales Odontologo Admin

Ruta: /medico/radiografia-dental/{pacienteId} | Busqueda: /odontologia/buscar-radiografia

Almacenamiento y consulta de imagenes radiograficas dentales del paciente.

Funcionalidades

• Subida de imagenes radiograficas (panoramicas, periapicales, bite-wing, etc.).
• Asociacion de radiografias a piezas dentarias especificas.
• Visualizacion y comparacion de imagenes historicas.

Laboratorio Dental Odontologo Admin

Ruta: /odontologia/laboratorio

Gestion de ordenes de trabajo enviadas a laboratorios dentales (protesis, coronas, puentes, etc.).

Crear una orden de laboratorio

1. Haga clic en Nueva Orden.
2. Seleccione el paciente y el trabajo requerido.
3. Indique los materiales, color y especificaciones tecnicas.
4. Registre el laboratorio destino y la fecha estimada de entrega.
5. Haga seguimiento del estado: Enviada, En Proceso, Recibida.

Planes de Pago Odontologo Admin

Ruta: /odontologia/planes-pago

Gestion de planes de pago asociados a presupuestos dentales aprobados. Permite fraccionar el costo total en cuotas.

Funcionalidades

• Creacion de planes de pago vinculados a planes de tratamiento aprobados.
• Definicion de numero de cuotas y montos.
• Registro de pagos realizados y saldo pendiente.
• Seguimiento de cuotas vencidas.

Plantillas de Consentimiento Odontologo Admin

Ruta: /odontologia/plantillas-consentimiento

Gestion de plantillas de consentimiento informado para procedimientos odontologicos.

Uso

• Cree plantillas reutilizables para diferentes procedimientos (extracciones, endodoncia, cirugia, etc.).
• Cada plantilla incluye titulo, contenido legal y campos para firma del paciente.
• Genere consentimientos personalizados para cada paciente a partir de las plantillas.

Referencias a Especialistas Odontologo Admin

Ruta: /odontologia/referencias

Derivacion de pacientes a especialistas (endodoncista, cirujano maxilofacial, ortodoncista, etc.).

Crear una referencia

1. Seleccione al paciente.
2. Indique la especialidad destino y el motivo de la derivacion.
3. Agregue observaciones clinicas relevantes.
4. La referencia queda registrada en el historial del paciente.

Reportes Odontologicos Odontologo Admin

Ruta: /odontologia/reportes

Estadisticas e informes especificos del area odontologica.

Reportes disponibles

• Resumen de pacientes: cantidad de pacientes atendidos por periodo.
• Procedimientos realizados: detalle de prestaciones dentales ejecutadas.
• Ingresos por procedimiento: analisis financiero de los tratamientos.
• Planes de tratamiento: estado y avance de los planes activos.

Resultados de Examenes Admin Cajera Odontologo

Ruta: /examenes/resultados

Carga, visualizacion y gestion de resultados de examenes clinicos e imagenes diagnosticas.

Funcionalidades

• Subida de archivos de resultados (PDF, imagenes).
• Previsualizacion de documentos directamente en el sistema.
• Filtrado por paciente, fecha y tipo de examen.
• Los resultados se separan automaticamente por clinica.
• Los pacientes pueden ver sus examenes desde el portal (/paciente/examenes).

Mis Citas Paciente

Ruta: /paciente/mis-citas

Historial completo de citas del paciente: pasadas, pendientes y anuladas. Desde aqui puede solicitar anulacion de citas futuras.

Estados de una cita

• Reservada — Hora agendada, pendiente de confirmacion.
• Confirmada — Llegada confirmada en recepcion.
• Atendida — Atencion completada.
• Anulada — Cita cancelada.
• No Asistio — No se presento a la cita.
• Reprogramada — Fue reagendada a una nueva fecha.

Buscar y Agendar Hora Paciente

Ruta: /agenda/buscar

1. Haga clic en Agendar Hora en el menu.
2. Seleccione la Especialidad que necesita.
3. Opcional: elija un odontologo especifico, sucursal o modalidad.
4. Seleccione el rango de fechas.
5. Haga clic en Buscar.
6. Haga clic en el slot de hora disponible que prefiera.
7. Complete el motivo de consulta.
8. Haga clic en Confirmar Reserva.
9. Recibira un correo de confirmacion con el codigo de reserva.

Mi Perfil Paciente

Ruta: /paciente/perfil

Permite actualizar datos de contacto y prevision de salud.

• Telefono y Telefono de emergencia.
• Prevision de salud (Fonasa, Isapre, Particular).
• Direccion.

Mis Antecedentes Odontologicos Paciente

Ruta: /paciente/antecedentes

Formulario para registrar informacion odontologica relevante que sera visible por los odontologos que lo atiendan.

Haga clic en Guardar Antecedentes para almacenar los cambios.

Mis Examenes Paciente

Ruta: /paciente/examenes

Consulta de resultados de examenes clinicos y radiografias solicitados por los odontologos.

Informacion disponible

• Listado de examenes con su estado: Pendiente o Entregado.
• Fecha de solicitud y fecha de entrega del resultado.
• Previsualizacion y descarga de documentos adjuntos (PDF, imagenes).

Mis Recetas Paciente

Ruta: /paciente/recetas

Historial de recetas medicas emitidas durante sus atenciones.

Funcionalidades

• Listado cronologico de todas las recetas recibidas.
• Detalle de medicamentos, posologia e indicaciones.
• Nombre del odontologo que emitio la receta.
• Opcion de imprimir cada receta.

Mis Tratamientos Paciente

Ruta: /paciente/tratamientos

Visualizacion de planes de tratamiento dental activos y su progreso.

Informacion disponible

• Listado de planes de tratamiento asociados al paciente.
• Estado de cada plan (Pendiente, Aprobado, En Progreso, Completado).
• Detalle de los procedimientos incluidos y su avance.
• Presupuesto total y saldo pendiente de pago.

Panel de Plataforma SuperAdmin

Ruta: /superadmin

Vista general de la plataforma multi-clinica. Muestra indicadores globales.

Indicadores

• Numero total de clinicas registradas.
• Clinicas activas e inactivas.
• Total de usuarios en la plataforma.
• Total de odontologos registrados.

Gestion de Clinicas SuperAdmin

Ruta: /superadmin/clinicas

Alta, edicion y administracion de las clinicas de la plataforma.

Registrar una nueva clinica

1. Haga clic en Nueva Clinica.
2. Ingrese el nombre, RUT de la empresa, direccion y datos de contacto.
3. Configure el slug (identificador URL unico para la clinica).
4. Suba el logo de la clinica (opcional).
5. Guarde la clinica.

Informacion por clinica

• URL de acceso: cada clinica tiene su propia URL basada en el slug.
• Usuarios: cantidad de usuarios registrados en la clinica.
• Estado: Activa o Inactiva.
• Acceso a la gestion de usuarios de cada clinica.

Glosario

Slot

Bloque de tiempo disponible para reservar una cita, generado en base al horario del odontologo.

Sobrecupo

Cita adicional cuando el cupo normal ya esta completo. Requiere que el sistema lo permita en Configuracion.

Codigo de Reserva

Identificador unico de la cita, formato AM-AAAA-NNNNNN (ej: AM-2026-000001).

Financiador / Prevision

Entidad que cubre total o parcialmente el costo de la atencion (Fonasa, Isapre, Particular).

CIE-10

Clasificacion Internacional de Enfermedades version 10. Codigo estandar para diagnosticos odontologicos.

No Asistio

Paciente que no se presento a su cita sin haberla anulado previamente.

Telemedicina

Modalidad de atencion odontologica a distancia (videollamada u otro medio digital).

Vigencia

Rango de fechas en que un horario de odontologo esta activo.

Odontograma

Diagrama grafico de la dentadura que registra el estado de cada pieza dentaria.

Periodoncia

Especialidad odontologica que trata las enfermedades de las encias y tejidos de soporte dental.

Plan de Tratamiento

Conjunto de procedimientos dentales programados para un paciente, con presupuesto asociado.

Slug

Identificador corto y unico en la URL que identifica a cada clinica en la plataforma multi-clinica.

Garantia

Registro de pago asociado a una cita, ya sea por WebPay, efectivo u otra forma de pago.

WebPay Plus

Pasarela de pago de Transbank que permite cobros con tarjeta de debito y credito en linea.